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迪拜面向中国公民已恢复免费落地签政策, 中国公民持有效期在6个月以上的普通护照,可在迪拜享受30天停留期; 为保障旅客和当地社区安全 目前所有前往迪拜和转机的乘客,都须提供核酸检测阴性结果证明,且遵守如下入境规定,海外邦就迪拜入境政策及流程做如下整理:
—— 旅行前 ——
获得COVID-19核酸检测阴性结果证明:
所有前往迪拜的乘客,包括在迪拜转机的乘客,都必须持有纸质版COVID-19核酸检测(PCR)阴性结果证明(不包括12岁以下的儿童和中度或严重残疾的乘客),才能获准登机。
检测时间:核酸检测时间须在出发前96个小时以内(因目的地不同时间要求会有所区别),乘客办理登机时应携带纸质版检测报告(任何短信及电子证明将不予接受),建议携带英文版。
检测机构:从印度、巴基斯坦和孟加拉国出发的乘客须选择阿联酋航空指定的检测机构(名单见官网:
https://c.ekstatic.net/ecl/documents/health-screening-documents/approved-laboratories.pdf),从其他国家出发的乘客也可选择由各地政府授权的检测机构。
—— 值机时 ——
提交健康申报表:所有前往迪拜的乘客,包括在迪拜转机的乘客,需填写健康申报表(链接:
https://c.ekstatic.net/ecl/documents/dubai-health-declaration-form.pdf),并把该表格交给值机柜台的工作人员。该表格也可在值机柜台领取。(建议乘客尽量提前打印填写,以减少机场办理值机的等待时间。)
—— 航班上 ——
填写隔离承诺表:最终目的地是迪拜的乘客,须在飞机上领取和填写隔离承诺表(内容参考链接:
https://c.ekstatic.net/ecl/documents/dubai-arrivals-quarantine-procedure-declaration-form-july.pdf),该表格会由乘务员在飞机上发放。
—— 落地后 ——
提交隔离承诺表:请在抵境时把填写完毕的隔离承诺表交给迪拜卫生局的工作人员。
再次核酸检测:以迪拜为目的地的乘客抵达迪拜后,可能仍需接受核酸检测。这些乘客在机场接受核酸检测后,须在酒店或住所等待检测结果。若检测结果呈阳性,须按照迪拜卫生局的指引进行隔离。
下载DXB Smart App:旅客须下载COVID-19 – DXB Smart App应用程序。
iOS链接:
https://apps.apple.com/ae/app/covid19-dxb-smart-app/id1504818399
安卓链接:
https://play.google.com/store/apps/details?id=ae.gov.dha.covid19 (google play)
COVID-19健康及隔离费用保障:阿联酋航空为乘客免费提供新冠肺炎医疗及隔离费用保障。
这项新政目前已正式开始生效,适用于生效日起至2020年10月31日之间的旅行。
乘客搭乘阿联酋航空进行国际旅行,开启首段航班的31天之内有效,超出时限则立即终止。不可延期也不可付费延长。
这是一项针对国际旅行中患COVID-19新冠肺炎的保障,不涵盖您在居住国或者家乡的治疗费用。
阿联酋航空乘客在旅行期间被确诊,即COVID-19检测结果呈阳性,乘客必须第一时间拨打『阿联酋航空COVID-19帮助热线』(Emirates COVID-19 Assistance):+971 4 2708825或发送WhatsApp至 +971 56 3589937报备和申请医疗费用,以获得支持。
沟通需用英文,热线24小时提供支持。特别提醒:阿联酋航空全球Call Center、微博、微信公众号的客服团队无法提供相关支持和问询解答。
不包括,仅限于支付医疗和隔离费用。帮助服务与限额见下表:
保障 |
限额 |
|
遣返帮助 如果确诊COVID-19新冠肺炎
|
组织并承担您回国或者返回居住地的费用,或者返回您居住国当地医院的交通费用 |
实际费用 |
组织并承担(壹)人次未成年子女或者您同伴返回您居住国的费用 |
实际费用 |
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在海外的医疗费用 如果确诊COVID-19新冠肺炎 |
承担海外医院负责治疗 COVID-19新冠肺炎的住院治疗费用 |
每人每次旅行期间 15万欧元限额
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隔离住宿费用 如果确诊COVID-19新冠肺炎 |
您或者(壹)位旅行同伴被要求在指定的设施隔离 |
每人每天 100欧元限额,最多14天。 |
身后事处理服务 如果在COVID-19新冠肺炎流行期间死亡 |
尸体运返居住国费用 |
实际费用
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丧葬费用 |
每人 1500欧元限额。 |
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其他额外费用: 无 |
阿联酋航空会把医疗费用和隔离费用,直接支付给医院,在不超过限额的情况下,按照实际费用支付。任何花费都必须事先征得『阿联酋航空COVID-19帮助热线』的同意,如果您自行先支付了医疗费用,事后此费用是无法报销的。如果您未事先拨打阿联酋航空的帮助热线提前报备并申请,这笔费用也无法支付。非『阿联酋航空COVID-19帮助热线』安排的服务也无法安排费用给付。
帮助有效期为31天,自您开启第一段旅程之日算起。无论是单程票还是往返机票。第二张单程票将被视为新订机票,有效期重新开始计算,31天内有效。
即使您使用另一种交通方式继续前往另一个城市,只要在您搭乘阿联酋航空开启第一段旅行之日算起31天内,这项帮助即适用。
一旦确诊,乘客必须在第一时间拨打阿联酋航空COVID-19帮助热线报备申请并得到批准,未事先报备申请者,将无法得到帮助。
您需要准备如下文件:
阿联酋航空机票
登机牌
护照
COVID-19阳性检测结果(接受检测的时间和日期必须是在第一天开始国际旅行之后)
邮件地址及电话号码以获得后续帮助
此外,您还需要允许NEXtCARE(安联保险下属公司)浏览您的医疗数据,以便进行安排。
您的阿联酋航空机票,无论是通过阿联酋航空官网还是旅行社、票务代理或OTA,无论您的第一段旅程是由阿联酋航空执飞还是由阿联酋航空的代码共享合作伙伴执飞,您都有权申请费用支持。
但是,如果您通过其他航空公司购买的阿联酋航空机票,即便是从阿联酋航空代码共享合作伙伴那里购买的机票,即使旅行中搭乘了一段或者多段由阿联酋航空执飞的航班,您则无权申请费用支持。
是的,可以。
可以,只要您在此新政适用的渠道购买的阿联酋航空机票(请参考第7条),并且已经完成了第一段阿联酋航空的飞行,都可以得到支持。
您预订机票中目的地国家以及机票中涵盖的国际旅途中转国。如果您在有效期内(第一次飞行31天内),继续前往这些国家的其他城市,搭乘其他交通工具,也涵盖在内。回到居住国,服务即停止。
11. 针对这一服务,我有更多问题想咨询,我该联系谁?
请拨打如下『阿联酋航空COVID-19帮助热线』(Emirates COVID-19 Assistance)进行咨询,阿联酋航空全球Call Center、微博、微信公众号的客服团队无法提供相关支持和问询解答。
Call: +971 4 2708825
WhatsApp: +971 56 3589937
Email: emirates@nextcarehealth.com
文章来源于阿联酋航空
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