海外邦

第1章：联合国职位空缺

1. 联合国在雇用工作人员时，努力达到效率、才干及忠诚之最高标准，以履行在实现和平、包容性可持续发展和人人享有人权等目标方面的承诺。联合国还招聘咨询人、个体订约人、实习生和联合国志愿人员，为本组织工作的方方面面提供支持。
2. 联合国职业门户网www.careers.un.org提供有关联合国各种机会和现有职位空缺的详细信息。本指南简要介绍这些机会的性质和背景，并就如何申请工作特别是工作人员职位提供说明。

工作人员职类

3. 不同工作人员类别的职位在联合国职业门户网上公布：

国际征聘
专业及以上职类	从事分析和构想工作的国际征聘工作人员，通常在原籍国以外工作，预计在整个职业生涯中在不同地域间流动
外勤事务职类	外地行动的国际征聘工作人员，其职能范围包含程序、业务、技术、分析和构想工作
当地征聘
本国专业干事职类	根据所服务国家的国情从事分析和构想工作的该国国民和永久居民
一般事务职类	职能范围从日常或重复性内容到复杂和半专业内容的工作人员
工匠职类	司机、电工、建筑物管理人员，在纽约任职
安保事务职类	安保干事，在纽约任职
新闻助理职类	导游员，在纽约任职
语文教员职类	语文教员，在纽约和日内瓦任职

 

4. FS-5职等及以下的外勤事务职类和一般事务及有关职类(本国专业干事职类除外)工作人员只能通过青年专业人员方案竞争性考试进入联合国专业职类。这些考试的公告在联合国职业门户网上发布。

 

职位空缺类型

5. 发布职位空缺通常是为了填补任期一年或以上的特定职位。如第5章所述，外勤业务的一些职位空缺只向已事先核准可供甄选的名册候选人开放。这些职位空缺称为从名册上征聘的职位。若要得到事先核准以备外勤业务甄选，申请人可申请为此目的发布的通用职位空缺。

6. 发布临时职位空缺是为了填补任期不到一年的工作人员职位。由于预算限制或需求时长有限，该职位可能是临时的。

 

非工作人员机会

7. 咨询人和个体订约人的合同机会也会在联合国职业门户网上发布。咨询人以顾问或咨询身份受聘，提供工作人员通常不具备的专门技能或知识。个体订约人可受聘从事类似于工作人员所从事的工作，如翻译、编辑或兼职维修。

8. 希望丰富教育体验、获得联合国工作经验的研究生和大学最后一学年的本科生可在联合国职业门户网上申请实习。实习生全职工作两到六个月，没有报酬。

9. 联合国志愿人员是至少志愿工作六个月、主要部署至外地行动提供支助的人员。他们中有许多人已经具备相关专门知识并具有若干年的工作经验。联合国志愿人员领取津贴。关于联合国志愿人员和如何申请这些机会的进一步信息，请访问www.unv.org。

 

寻找职位空缺

10. 联合国职业门户网是寻找联合国机会的恰当起点。申请人还可以通过联合国人才管理平台Inspira了解职位空缺。虽然这两个网站均可用于浏览和搜索职位空缺，但申请人在Inspira提交申请前必须先创建帐户。

 

联合国职业门户网：https://careers.un.org

11. 在“搜索职位空缺”(Search Job Opening)栏目，申请人可以进行任意搜索或输入搜索条件，例如职类。点击“搜索”(Search)浏览职位空缺。

12. 点击职位名称了解有关该职位的更多信息。

13. 联合国职业门户网有英文和法文两种版本。申请人可以点击浏览器页面右上角的“法文”(Français)或“英文”(English)更改语言。

 

14. 申请人在Inspira搜索职位空缺前需要先有帐户。如果申请人已经有帐户，可以通过输入用户名和密码登录Inspira。否则，申请人应根据第2章的指南创建帐户。Inspira: https://inspira.un.org

15. Inspira有英文和法文两种版本。申请人可以点击登录按钮下的“法文”(Français)或“英文”(English)更改语言。

16. 登录后，在搜索框中输入关键词，如职位名称或工作地点，即可查找职位空缺(一年或以上)或临时职位空缺(少于1年)。点击“搜索”(Search)。

 

17. 进行高级搜索时，点击主页顶部的“职位搜索”(Job Search)，按关键词、类别、职等、发布时间、职类、职系和工作地点进行搜索。点击职位名称了解有关该职位的更多信息。                                                           

 

18. 申请人可以点击“保存搜索条件”(Save Search Criteria)保存搜索结果，出现符合搜索条件的新职位空缺时就会收到通知。保存搜索条件时要求申请人命名搜索。申请人可以勾选“用于职位通知”(Use As Job Alert)框设置通知。勾选后，点击“保存搜索”(Save Search)。临时职位空缺暂无法使用职位通知。

19. 申请人可以点击“职位搜索”(Job Search)页面顶部的“我的已保存搜索和职位通知”(My Saved Searches & Job Alerts)链接查看已保存的搜索和职位通知。已保存的搜索条件和职位通知在六个月内处于活动状态。

 

20. 若要标记特定职位空缺供之后参考，申请人可点击位于搜索列表中已搜索空缺最右侧或在打开职位空缺后在标题框中的星型图标()。一旦图标变成黄色()，申请人可以点击Inspira主页顶部“我最喜欢的职位”(My Favorite Jobs)再次看到这些职位。

 

21. 与职位申请、职位通知、甄选等有关的通知，可点击Inspira主页上的“我的通知”(My Notifications)查看。

 

 无障碍访问

22. 联合国职业门户网和Inspira均提供无障碍访问功能，为残疾人提供协助。辅助屏幕阅读器(如JAWS、NVDA)可以读取无障碍访问菜单。

23. 若要启用无障碍访问功能，点击位于联合国职业门户网浏览页面左上方或Inspira浏览页面右下方的灰色“无障碍访问”(Accessibility)按钮。

24. 从菜单中选择一项无障碍访问配置。配置列表包括：屏幕阅读器、键盘导航、颜色对比度、单色配色、文本颜色对比度和闪烁拦截。一旦选择了一项配置，网页将自动刷新启用配置。

25. 点击“自定义设置”(Define your Settings)选择颜色(正常、灰度、高对比度)和帮助图层、替代导航、速度控制、闪烁拦截、屏幕阅读器、放大等其他设置。选择了偏好选项后，点击“应用”(Apply)。

 

需要帮助？

26. 申请人可以点击Inspira着陆页面顶部的“联系我们”(Contact Us)寻求帮助或发送任何问询。在此页面上，申请人可找到每个类别和子类别的常问问题。申请人也可以通过点击“给我们发邮件”(ContactUs)提交具体问询。

 

 

第2章：创建帐户

27. 申请人必须在联合国人才管理平台Inspira上有帐户才能申请职位空缺。在Inspira中创建帐户很容易。雇员也可以将以前获得的名册成员资格转移至Inspira的雇员帐户。

 

什么人需要创建Inspira账户？

 

除联合国秘书处工作人员外的申请人

28. 除非申请人是联合国秘书处工作人员或采用Inspira作为人才管理平台的其他联合国组织和有关组织的工作人员，否则申请人需要创建帐户。

联合国工作人员的雇员帐户

29. 工作人员在加入联合国秘书处时获得雇员账户。采用Inspira作为人才管理平台的其他联合国组织和有关组织的工作人员也是如此。

30. 雇员帐户信息通过自动电子邮件通知发送给工作人员。工作人员必须使用此帐户申请职位空缺。退职工作人员在离职后可继续使用这些账户。

 

创建Inspira帐户

31. 打开https://Inspira.un.org，点击“在此创建帐户”(Create account here)。

32. 输入姓名、密码、主要电子邮件地址和出生日期。帐户一旦创建，出生日期不能更改。

33. 点击“注册”(Register)。系统将自动创建用户名。用户名将通过电子邮件发送给申请人，但建议写下来以便参考。

 

登录Inspira，更新用户资料信息 

34. 创建或获得帐户后，输入用户名(User ID)和密码(Password)，点击“登录”(Login)。

35. 第一次登录时，申请人应点击Inspira主页顶部的“我的个人资料”(My Profile)来更新个人资料。在提交任何申请之前，必须完成“我的个人资料”(My Profile)中必填项目的填写。

36. 在“国籍和居所”(Nationality & Residence)栏，除非申请人是现职雇员，否则须上载一份载有照片及个人资料的护照个人资料页副本。如果手头上没有护照，申请人可提供另一种旅行证件或有照片的身份证。

  

37. 申请人必须确保其电话号码、电子邮件地址和实际地址等联系信息是最新的。征聘管理人可能会尝试通过电话和电子邮件联系申请人。申请人可以根据帐户类型通过以下页面更新联系信息：

• 外部帐户持有人：我的个人资料(My Profile)>个人资料(Personal Details)

• 雇员账户持有人：主菜单(Main Menu)>自助服务(Self Service)>个人信息(Personal Information)

 

将名册成员资格从外部帐户转移到雇员帐户 

38. 要将通过外部帐户获得的名册成员身份转移到雇员帐户，可在雇员帐户中打开“主菜单”(Main Menu)>“自助服务”(Self Service)> “招聘”(Recruiting)>“转移名册成员资格”(Transfer roster memberships)，或打开“我的名册成员资格”(My Roster Memberships)，点击“转移名册成员资格”(Transfer Roster Memberships)。申请人应在开始转移资格前完成雇员帐户个人信息的填写，并按照指示证实自己是两个帐户的持有人。

39. 在从外部帐户转移名册成员资格后，申请人将无法使用外部帐户提交新的申请。这不会影响在转移前已从外部帐户提交的申请。申请人将继续收到通过外部帐户提交的申请的状态更新。转移后在外部帐户获得的任何名册成员资格将自动转移至雇员帐户。

40. 对于具有名册成员资格的外部帐户，姓名不得更改。拥有名册成员资格的外部账户持有人如希望在Inspira中更改姓名，应提出求助请求，并提供文件证明姓名的变更。

 

 

 

第3章：职位空缺的申请

41. 申请过程中，申请人将被要求提供有关其教育背景、工作经验、语言能力和其他资格、知识和技能的详细资料和文件。申请人必须在申请中详细说明其本人符合职位空缺的具体标准。联合国可通过自动筛选、人工审查以及其他评价方法筛选申请人。

 

资格评估

42. 申请人如果对某个职位空缺感兴趣，应特别关注该职位在教育背景、工作经验、语言和能力方面的具体标准。鼓励申请人在申请职位空缺时，至少达到“规定”标准，且以往曾展现出所要求的能力。           

43. “规定”标准是职位空缺必须考虑的标准。“极为理想”或“理想”的标准则不是硬性标准。不过，在选拔申请人进入入围名单时，可能有必要适用部分或全部的理想标准。

44. 申请人还应注意职位空缺对能力的要求。为了确定申请人是否具备这些能力，可能要通过各类评价和评估方法，包括通过胜任能力面试，对申请人进行评估。

 

开始申请

45. 申请人可以在Inspira中创建一份不与任何具体职位空缺挂钩的申请草稿。点击Inspira主页顶部的“我的申请”，然后点击右上角的“创建申请草稿”。
46. 要开始申请特定职位空缺，请在联合国职业门户网或Inspira的该职位空缺页面点击“立即申请”。申请人可以复制草稿或复制以往提交过的申请，更新其中的信息，以便创建适合当下申请的特定职位空缺的新申请。

47. 互联网连接不稳定、无法在线完成申请者，可先离线填写申请，然后按第68至71段的说明导入申请。

48. 鼓励申请人，特别是名册候选人尽早申请。公告期间，为填补特定职位而发布的空缺通知可由事先核准可供甄选的名册候选人予以填补。空缺通知的公告期结束后，不再接受任何申请。

49. 通过联合国职业门户网访问Inspira的申请人必须登录Inspira。申请人若无账户，必须按第2章创建帐户。

 

申请流程一览

50. 申请流程由以下步骤组成。申请人必须填写带星号(*)的各栏。每完成一个流程步骤，应保存申请，以便之后提取信息。

步骤	说明
1. 欢迎页面	告诉我们你是如何了解到这一职位空缺的。
2. 开始申请	决定你是要从头开始创建申请，复制草稿或以往申请，还是使用离线模板。
3. 筛选性问题	回答一系列问题，这些问题有助于我们确定符合职位空缺标准的候选人。
4. 教育	提供有关你的大学学位和高中文凭的信息。
5. 工作经验	提供有关你的工作经验和主管的信息。
6. 语言	说明你包括母语在内的语言能力，特别是你对秘书处工作语文(英文和法文)的熟练程度。
7. 技能和培训	填写你参加过的培训，包括获得的证书和文凭。填写任何著作信息。
8. 求职信	附上求职信，并提供职业证明人信息，以便开展证明人调查。如果你的主管不到三人，这一点尤其重要。上传考绩报告、学位证书、高中文凭、成绩单等。回答必答题。
9. 检查申请	在点击“提交申请”之前，检查申请中填写的所有信息。
10. 确任并提交	仔细阅读条款与条件，点击“确认并提交申请”。

 

填写申请

 

筛选性问题

51. 筛选性问题是涉及职位空缺所述标准的具体问题，旨在确定符合标准的候选人。对这些问题的回答应得到其余各部分详细申请资料的支持，包括得到教育资格、工作经验和语言流利程度方面的详细资料的支持。

 

教育

52. 申请人应列明高中文凭以及相当于学士、硕士或博士学位的大学同等学位。要添加一项高中文凭或大学学位，请点击“教育”部分的“添加教育详情”，填写内容。申请人已完成学业并被授予高中文凭或大学学位的，应提供相关资格详情，表明“已经取得”该文凭或学位。

53. 高中文凭和大学学位必须由经机构所属地区主管当局授权的学术机构颁发。联合国在审查教育项目的性质、级别、背景和内容以及文凭或学位发放机构的授权资格后，最终决定是否承认这些文凭和学位以及是否视为同等学历。

54. 许多大学和学位可以在申请表的预装数据库中检索到。如果搜不到某所大学或某个学位，且联合国没有通过其他方式承认该学位的，申请人应向该院校以及对口的教育部和授权机构确认院校的授权资格和学位情况。申请人在确认该院校获准授予特定学位后，可在填写学位信息时，在院校名称一栏中选择“其他/找不到我的学校”。之后，申请人应从下拉列表中选择第二项，如下图所示，并手动输入院校名称。

 

55. 申请人须在求职信部分附上学位证书、成绩单和其他补充资料的电子版，以佐证其在申请中所列学位的级别和授权资格。这一点对非工作人员和非联合国长期、连续或定期任用的申请人尤其重要。

56. 与高中文凭或学士、硕士、博士或同等学位不相当的短期证书或文凭不应列入“教育”部分，可列入“技能和培训”部分。

 

工作经验

57. 在申请的“工作经验”这一步，点击“添加工作经验”。之后在表内填写信息。请在申请中填写所有相关的工作经验。

 

58. 在“职责和业绩详述”一栏，申请人应确保说明其职责和相关业绩。申请人可以借此机会，详细说明其本人如何满足该职位空缺的工作经验标准。

59. 申请人须提供其雇主和主管的联系方式。联合国可能与雇主和主管联系，核实雇佣记录并开展定性证明人调查。若申请人不希望联合国与其现任雇主和主管联系，可以在当前工作经验中注明。不过，若某职位空缺的申请人获得甄选，则会联系其现任雇主和主管。

 

语言 

60. 申请人应确保说明其本人对职位空缺中规定语言的熟练程度，包括其母语的熟练程度。申请人没有说明其本人对职位空缺规定语言的熟练程度的，将不予考虑。通常，所有职位空缺都要求流利使用英文或法文这两种联合国秘书处的工作语言。

61. 流利使用一门语言的标准是，在所有四个特定方面(即阅读、口语、理解和写作)都必须达到“流利”的水平。熟悉一门语言的标准是，至少在上述四个特定方面中的两个方面必须达到“自信”或“流利”的水平。

 

技能和培训

62. 在这部分，申请人可以罗列以下信息：

• 不等同于学士、硕士、博士或同等学位的短期证书或文凭
• 执照和专业证书(例如注册会计师)
• 著作(例如书籍、文章、期刊和报告)

 

求职信

63. 求职信应专门针对申请人申请的职位空缺，并做到简明扼要。求职信应突出说明申请人最相关的经验、资格和能力，还应说明申请人适合该职位的原因，以及他们如何能够为实现团队的任务和目标作出贡献。

 

证明人

64. 联合国主要向申请人的主管查证职业情况。申请人职业生涯相对较短且主管人数不到三人的，可以提供其他专业方面的证明人，如教授、论文指导老师、导师、同事、客户或与申请人存在专业关系的其他人。

 

提交申请 

65. 申请人在提交申请前，应仔细检查。申请人一旦提交申请，将无法进行修改。他们可以撤回申请，但不能再次申请同一职位空缺。

66. 申请人在提交申请时即同意开展证明人调查。联合国及其授权的服务提供方可联系学术机构、雇主、主管、证明人、联合国系统各组织和其他国际组织及政府，调查申请人是否符合在联合国就职所需的效率、才干及忠诚之最高标准。若申请人在申请中明确表示同意联系其现任雇主和主管，则可能在征聘流程的任何阶段联系雇主和主管。获遴选的申请人，不可选择不接受向其现任雇主和主管开展证明人调查。

67. 申请人若需要更新个人资料，可以保存申请后前往“我的个人资料”。更新完个人资料后，可以点击Inspira主页上的“我的申请”来提取申请。

 

使用离线申请

68. 虽然在线填写申请更加便捷，但没有稳定互联网连接的申请人可以使用离线申请表。申请人要做的第一步是下载最新版本的模板。只有最新版本才能上传回Inspira。

69. 要开始离线申请，申请人须创建一个申请草稿或创建一个针对具体职位空缺的申请，并在申请程序的第2步(开始申请)下载离线申请模板。此外，申请人也可以通过Inspira主页底部的链接来下载模板。

70. 按照离线申请模板中的说明填写表格。

71. 当需要申请某个职位空缺时，在申请流程的第2步(开始申请)选择“从文件载入”。模板上传完毕后，完成其余申请流程，并提交申请。

第4章：评价和评估

72. 提交申请后，申请人可能要经历各个评价和评估阶段。

 

自动筛选和人工筛选

73. 申请提交后，Inspira会根据《联合国工作人员条例和细则》、适用的政策和职位空缺的要求，按照一套预先设定的年龄、学历、工作年限、家庭关系、犯罪记录和其他方面的规则，对申请进行自动筛选。在某些情况下，联合国可能会进行人工审查，要求申请人及时作出答复。

 

评价

74. 征聘管理人对通过筛选的申请人开展评价，并根据职位空缺的具体标准建立一份申请人入围名单。

 

评估

75. 入围的申请人可能受邀参加笔试、演示、技术测试、知识面试、胜任能力面试等各类形式的评估。

76. 评估通常安排在指定日期和时段。不回复邀请，或无法通过电邮或电话及时取得联系，或不参加评估的申请人，将被取消资格。

77. 申请人应遵照所有指示。不遵照指示的，包括错过答复的截止日期，可能导致失去资格。如有作弊，将立即取消申请人的资格，不再予以考虑。

 

胜任能力面试

78. 胜任能力面试是职位空缺和通用职位空缺中规定采用的评估方法。此类面试只邀请一定数量的申请人参加。面试的目的是从申请人以往的行为和业绩中收集能力方面的客观证据。

79. 面试前，申请人应熟悉职位空缺所规定的各项能力指标，思考自己在以往的哪些事例中展现出了这些能力指标。

80. 面试小组通常由包括征聘管理人在内的三名联合国工作人员组成。面试期间，面试小组会要求申请人举例说明他们曾展现出上述能力，特别是说明他们如何处理或应对某个情况或某项任务。可能会要求申请人就一些能力既举出正面的例子，也举出反面的例子。这些问题被称为行为性问题。为进一步了解申请人的行为，可能会提出评估性问题和比较性问题。面试小组也可以提出一些探究性或跟进性的问题，直至收集到充分的证据。

81. 下表列举了胜任能力面试中的一些不同提问类型：

 

行为性	· 请举一个例子，说明... · 请描述一个你不得不...的情形，你是如何应对的？
评估性	· 你从团队成员那里收到了哪些反馈？ · 关于你在这个项目中所起的作用，你收到了哪些反馈？
比较性	· 在领导力方面，与周围人相比，是什么让你脱颖而出？ · 在你的以往团队工作经历中，哪一次经历是最值得称道的，为什么？
探究性/跟进	· 接下来发生了什么？ · 你在团队中的具体职责是什么？

82. 胜任能力面试通常时长30至60分钟。根据申请人的所在地点和可用的通讯方法，可能会采取面对面、视频或电话访谈等不同形式。

 

第5章：申请结果和列入名册

 

查询申请状态

83. 申请人可以在Inspira中点击“我的申请”，查询申请状态。每种状态的含义如下：

• “草稿”是指申请人已创建申请草稿，但尚未提交。
• “已申请”是指申请人刚刚申请了该职位空缺，Inspira正在对申请进行筛选。
• “考虑中”是指申请已通过Inspira的筛选，征聘程序正在进行中。
• “征聘结束”是指流程已经结束，甄选了其他申请人。
• “列入名册”是指申请人获得了出任该职位空缺的推荐，但未被甄选。
• “甄选”是指申请人被选定出任该职位空缺。
• “从名册中填补”是指甄选了一名名册上的申请人。
• “职位空缺取消”是指该职位空缺被取消。

 

 申请结果：甄选

84. 被甄选出任职位空缺的申请人会立即收到通知。被甄选的申请人必须在收到通知后的五个工作日内，通过电子邮件确认他们仍然有兴趣且可以出任该职位。如果五个工作日内没有收到确认，则可能甄选另一名申请人。

 

申请结果：列入名册

85. 凡是获得职位空缺和通用职位空缺的甄选推荐和列入名册推荐的申请人，包括获甄选的申请人，都被列入名册。名册集中了经预先核准、今后可填补类似职能、相同职等的职位空缺的候选人。但是，列入名册并不能保证今后获得甄选或任命。名册范围可由联合国管理战略、政策和合规部人力资源厅酌情调整。

86. 一旦有名册候选人预先核准可供甄选的职位空缺发布，名册候选人便会收到申请邀请。鼓励名册候选人尽早申请，原因是征聘管理人不需要走完全部的评价和评估流程，便可以立即推荐甄选名册候选人。

87. 要查看名册成员资格和详情，包括级别、状态、成员资格起始日期和相关职位名称，请点击Inspira主页顶部的“我的名册成员资格”。候选人可在该页面退出名册或暂停其名册成员资格。一旦候选人退出名册，其名册成员资格不能恢复。

88. 在“我的名册成员资格”页面，申请人还可以看到他们作为名册候选人可以申请的现有职位空缺。