海外邦

2016年，“海外中国公民护照在线预约系统”正式启用。海外中国公民可以通过该系统，在线预约护照、旅行证申请，并在系统中自行选择受理馆别、填写表格、提交照片并预约办理时间。

通过在线预约系统，他们可以事先在网上就可以提供他们的办证信息。通过简单的预审以后，然后再到我们的窗口受理，这样前后正常情况下，应该说五分钟就可以解决。对于具体的办证时间，旅行证来说，正常情况下一般是2-4天就可以办完。对于护照的颁发、换发和补发的情况，一般是在10-15个工作日也就可以完成。

在2018年12月，外交部领事司对网上预约系统进行了功能升级，增设“护照办理进度查询”、“收集领事服务评价”等全新功能。

外交部领事司护照处处长 吴健：申办护照的中国公民可以及时查询自己的办理进度，查到办好了就可以及时去取。这样一来，我们的办证时间从原来15个工作日大大缩短，现在（最快）一周左右就可以领取。办完证以后，还可以对我们的窗口服务、业务办理、办证环境进行一个评价，对我们提升服务是一个很重要的参考。

海外邦对这个信息非常满意，我们的工作人员和客户在海外经历过护照丢失，但使馆的电话始终无法接听的一些故事，搞得焦头烂额，客户最后到大使馆去办理相关证据路遇中国黄牛党，被黄牛坑的故事，有了这个系统确实非常有用，在线就可完成办理。

中国外交部海外办理护照、旅行证官方预约网址：https://ppt.mfa.gov.cn/appo/index.html